EXTRAVIO, PERDA OU ROUBO DE DOCUMENTOS, CHEQUES E CARTÕES

1. Procure usar cartões de débito em vez de cheques;

2. Da próxima vez que você ordenar talão de cheques peça ao banco que coloque somente as iniciais de seu nome (em vez do nome completo) e sobrenome no talão. Se alguém levar seu talão de cheques, eles não saberão seu nome pra tentar inventar uma como você assinatura falsa (enquanto o seu banco sabe exatamente como você assina seus cheques;

3. Peça ao banco para tirar seu CPF dos cheques (você pode colocá-lo se for necessário). Mas se estiver impresso, qualquer um pode ver.

4. Nunca assine a parte de trás de seus cartões de crédito. Em vez de assinar "SOLICITAR RG E CONFERIR ASSINATURA";

5. Ponha seu número de telefone de trabalho em seus cheques em vez de seu telefone de casa. Se não tem telefone no trabalho ou não pode receber chamadas, coloque o celular. Se pedirem endereço, anote também seu endereço de trabalho. Ponha seu telefone celular ao invés do residencial;

6. Tire xerox de todo o conteúdo da sua carteira. Tire cópia de ambos os lados de cada documento, cartão de crédito etc. Você saberá o que você tinha em sua carteira e todos os números de conta e números de telefone para chamar e cancelar. Mantenha a fotocópia em um lugar seguro;

7. Coloque um cartão seu ou seu número de telefone comercial/celular dentro da carteira. Caso alguém a encontre poderá facilmente contactá-lo para devolver;

8. Em caso de furto ou roubo, cancele seus cartões de débito e crédito imediatamente (as xerox que você tirou contêm os números de telefone gratuitos e os números dos cartões). Cancele também os talões de cheques;

9. Faça imediatamente um Boletim de Ocorrência (em São Paulo já é possível fazer pela Internet). Isto prova a quem receber pagamentos com os cheques ou cartões roubadis que você tomou ações imediatas e por isso não pode ser responsabilizado, além de dar início a uma investigação (se houver uma);

10. Avise imediatamente a SERASA (telefone (11) 33 SERASA, ou seja, (11) 3373-7272). O cadastro do aviso de roubo/furto de cheques é provisório, valendo por apenas 72 horas e sendo excluído em seguida. Por isso, procure a sua agência bancária, assim que esta estiver aberta, para sustar oficialmente os cheques, apresentando o respectivo Boletim de Ocorrência (B.O.). O cadastro de roubo/furto de documentos é definitivo, só sendo excluído a seu pedido;

11. Avise imediatamente o SCPC (atual Serviço Central de Proteção ao Crédito, antigo SPC, no telefone 0800 011 1522);

12. Entre em contato com os Correios (setor de Achados e Perdidos - 0800-5700100 ou www.correios.com.br/servicos/achados_perdidos/default.cfm) e com o Metrô (setor de Achados e Perdidos - 3286-0111 ou www.metro.sp.gov.br/servicos/achados/teachados.shtml) para verificar se seus documentos eventualmente foram encontrados.

11 de julho de 2006.

ATENÇÃO: os textos refletem a opinião dos profissionais deste escritório, podendo haver entendimentos divergentes.